Künstliche Intelligenz

KI, die zu Ihrem Unternehmen passt, nicht umgekehrt.

Wir helfen KMUs, ihre KI-Bereitschaft zu bewerten, echte Anwendungsfälle zu definieren, die richtigen Tools auszuwählen und diese modular, sicher und skalierbar zu implementieren.
Warum jetzt, warum kumai
KI ist längst kein Trend mehr, sondern der neue Standard. Doch viele KMUs sind darauf noch nicht vorbereitet. Was sie brauchen, ist kein Team voller Doktortitel, sondern Klarheit, Struktur und einen verlässlichen Partner, der ihre Sprache spricht.

Genau hier setzt kumai an: Wir machen KI greifbar, praxisnah und direkt mit Ihren Geschäftszielen verbunden. Wir starten klein und skalieren gezielt.
Unsere KI-Services, ein strukturierter Weg
01
KI-Readiness Assessment
Erfassen Sie Ihren aktuellen Stand: Daten, Tools, Kultur, Governance, Risiken.
Aktivitäten:
• Stakeholder-Interviews
• Gap- und Reifegradanalyse
• Umsetzbares Readiness-Scorecard
• Risiko- und Compliance-Check (AI Act, DSGVO)
02
Strategie- und Roadmap-Erstellung
Definieren Sie, wo KI Sinn macht und wie Sie vorgehen.
Aktivitäten:
• Generierung von Use Cases (business-getrieben),
• Priorisierung (ROI vs Aufwand)
• Kurz-, mittel- und langfristige Roadmap
• Risiko- und Ethikaspekte
03
KI-Implementierung
Von Pilotprojekten bis zum vollständigen Rollout, koordiniert mit unserem Expertennetzwerk.
Aktivitäten:
• Off-the-shelf vs. Custom evaluieren
• Passende Tools/Anbieter auswählen
• Piloten (POCs) planen und durchführen
• In Prozesse integrieren Nutzer schulen
• Support nach dem Start
04
Innovation durch KI
Nutzen Sie KI nicht nur für Effizienz, sondern auch für die Innovation Ihres Geschäftsmodells.
Aktivitäten:
• GenAI-Content-Automatisierung
• KI-gestützte Assistenten
• Interne No-Code-Tools
• Agentic Workflows
• Neue Produkt- und Servicekonzepte
GenAI verwenden

Workshops und bewährte Verfahren
Bieten Sie praktische Schulungen in schnellen technischen und praktischen Anwendungen an.

GenAI-Integration

Generierung und Automatisierung von Inhalten
Nutzen Sie GenAI, um Kundenbindung, Marketing und interne Prozesse zu optimieren.

Marken- und Compliance-Richtlinien
Stellen Sie sicher, dass die Ergebnisse den Unternehmensstandards und Datenschutzbestimmungen entsprechen.

Standardisierte Implementierung

Evaluieren Sie bestehende KI-Lösungen im Hinblick auf Integrationskomplexität und ROI.

Bewertung der Anbieterlandschaft
‍Wählen Sie Plattformen und Partner mithilfe strukturierter Bewertungsmatrizen sorgfältig aus.
‍
Umfang und Erfolgskriterien des Pilotprojekts
Initiieren Sie gezielte Pilotprojekte, um die Eignung der Lösung zu überprüfen.
‍
Integration und Toolauswahl
‍Integrieren Sie sofort einsatzbereite Tools nahtlos in bestehende Workflows und betriebliche Frameworks

Agentische KI-Implementierung

Agentenbasierte Workflows
Automatisieren Sie komplexe Entscheidungen mit Systemen mit mehreren Agenten.

Systemintegration und OrchestrierungConnect agentic
KI mit bestehenden Prozessen für eine nahtlose Zusammenarbeit.

Unternehmensführung und Ausfallsicherheit
‍Setzen Sie ethische KI-Frameworks ein und richten Sie Fallback-Mechanismen für das Risikomanagement ein.

Maschinelles Lernen

Fortgeschrittene Modellierung und Analytik
Entwickeln Sie prädiktive, präskriptive oder Anomalieerkennungsmodelle, die auf die Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.

MLOps und Bereitstellung Richten Sie schlanke CI/CD-Pipelines ein, um eine kontinuierliche Modellverbesserung und -überwachung zu ermöglichen.

Interpretierbarkeit von Modellen und Erkennung von Verzerrungen
Maßnahmen für ethische, transparente KI umsetzen

Geschäftsmodellinnovation durch KI

Geschäftsmodell Canvas & Co-Creation
Identifizieren Sie neue Einnahmequellen oder KI-gestützte Dienste.

Lean Startup- und Prototypentests
Validieren Sie innovative Ideen schnell und wiederholen Sie sie auf der Grundlage von realem Feedback.

KI-gestütztes Wertversprechen
Definieren Sie Angebote neu und erreichen Sie eine nachhaltige Differenzierung

Interne Toolentwicklung

Softwareentwicklung ohne Code für Ihre Geschäftsanforderungen, indem Sie Ihr internes Tool mit KI nutzen.

KI-Reifegrad

Investitions-/Risiko-/Innovationspotenzial

Nutzung von Generativer KI
GenAI-Integration
Plug-and-Play KI-Implementierung
Agentive KI-Implementierung
Grundlagen des Maschinellen Lernens
Geschäftsmodellinnovation durch KI
Interne Toolentwicklung
KI ist keine Magie. Es geht um Systeme, Menschen und Entscheidungen
Prompt Engineering
wir zeigen Ihrem Team, wie man mit GenAI kommuniziert
Tool Orchestration
wir verbinden Tools, APIs und Workflows
Governance & Ethics
AI Act, Fallback-Mechanismen, Bias-Pruefungen
Agentic Systems
wir automatisieren Entscheidungen über ganze Prozessschritte hinweg, nicht nur einzelne Tasks
01
02
Praxisbeispiele
AI-Powered Customer Support
Let intelligent chatbots take over standard inquiries—FAQs, appointment scheduling, product information, so your human team can focus on complex cases.
Example: A 50-person insurance broker reduced call volume by 45% using an AI assistant integrated into their website and WhatsApp channel.
Impact: Reduces average handling time by ~37%, automates up to 80% of tier-one support tasks.
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Agentic AI & Workflow Automation
Go beyond single-task automation. Agentic AI can perform full workflows: summarizing an email, updating your CRM, creating a follow-up task—all autonomously.
Example: A legal SME uses agentic workflows to process client onboarding: from intake form to email draft to folder creation.
Impact: Cuts admin time by 30%, improves accuracy, and boosts compliance.
Learn More
Custom GPTs on Your Data
Deploy a private AI assistant trained on your internal docs: contracts, product manuals, company policies. Using RAG, it pulls trusted content from your sources only.
Example: A B2B distributor implemented a custom GPT that answers product-specific questions for its sales team—based on PDFs, past quotes, and tech specs.
Impact: Speeds up info retrieval, reduces dependence on key individuals, and keeps internal knowledge accessible.
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Voice-to-Text Transcription
Transform calls, meetings, or on-site voice memos into searchable transcripts, integrated directly into your CRM or shared folders.
Example: A construction firm now records project meetings and gets auto-transcripts with action points sent to the team.
Impact: Boosts clarity, saves meeting follow-up time, improves documentation across departments.
Learn More
Generative Content Creation
Use AI to write newsletters, sales emails, LinkedIn posts, or knowledge base articles in your tone of voice—fast and flexible.
Example: A tech services SME uses GenAI to write support articles and onboarding messages, cutting content production time by 60%.
Impact: Reduces repetitive writing tasks, ensures consistency, and allows more content to be produced with the same resources.
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AI for Ideation & Brainstorming
AI can act as a creative partner—suggesting product features, campaign angles, process optimizations, or even workshop agendas.
Learn More
Contract Parsing & Document AI
Automatically read, extract, and classify key elements from legal, HR, or finance documents. No more Ctrl+F in a 30-page PDF.
Example: An HR firm uses document AI to extract employment terms, salary bands, and notice periods from legacy files.
Impact: Saves dozens of hours per month, reduces errors, and enables faster cross-team collaboration.
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Business Innovation with AI
Use AI not just to improve operations—but to rethink what you offer. From AI-enhanced services to entirely new revenue models.
Example: A regional accounting firm built a subscription-based "AI finance assistant" for its SME clients. Using a custom GPT trained on local tax law and client FAQs, it answers common questions 24/7, generates document templates, and flags missing data before filings.
Impact: Opened a new digital service line, Improved client satisfaction and retention, Reduced support calls by 40%, Created monthly recurring revenue without increasing headcount
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KI-gestützter Kundensupport
Lassen Sie intelligente Chatbots Standardanfragen übernehmen – häufig gestellte Fragen, Terminvereinbarungen, Produktinformationen – damit sich Ihr menschliches Team auf komplexe Anliegen konzentrieren kann.
‍
Beispiel: Ein Versicherungsmakler mit 50 Mitarbeitenden senkte sein Anrufvolumen um 45 %, indem er einen KI-Assistenten auf seiner Website und über WhatsApp einsetzte.
‍
Auswirkung: Reduziert die durchschnittliche Bearbeitungszeit um ca. 37 %, automatisiert bis zu 80 % der Aufgaben im First-Level-Support.
Mehr erfahren
Agentenbasierte KI & Workflow-Automatisierung
Gehen Sie über die Automatisierung einzelner Aufgaben hinaus. Agentenbasierte KI kann komplette Arbeitsabläufe übernehmen – von der E-Mail-Zusammenfassung über die CRM-Aktualisierung bis zur Erstellung einer Folgeaufgabe – alles eigenständig.
‍
Beispiel: Ein KMU aus der Rechtsbranche nutzt agentenbasierte Workflows für das Kunden-Onboarding – vom Intake-Formular über den E-Mail-Entwurf bis zur Ordnererstellung.

Auswirkung: Reduziert den administrativen Aufwand um 30 %, erhöht die Genauigkeit und verbessert die Compliance.
Mehr erfahren
Eigene GPTs auf Ihren Daten
Setzen Sie einen privaten KI-Assistenten ein, der auf Ihren internen Dokumenten trainiert ist: Verträge, Produktanleitungen, Unternehmensrichtlinien. Mit RAG greift er ausschließlich auf vertrauenswürdige Inhalte aus Ihren eigenen Quellen zu.
‍
Beispiel: Ein B2B-Händler hat einen eigenen GPT implementiert, der produktspezifische Fragen des Vertriebsteams beantwortet – basierend auf PDFs, früheren Angeboten und technischen Spezifikationen.

Auswirkung: Beschleunigt die Informationsbeschaffung, reduziert Abhängigkeiten von einzelnen Personen und macht internes Wissen zugänglich.
Mehr erfahren
Spracherkennung & Transkription
Verwandeln Sie Anrufe, Meetings oder Sprachnotizen vor Ort in durchsuchbare Transkripte – direkt integriert in Ihr CRM oder gemeinsame Ordner.
‍
Beispiel: Ein Bauunternehmen zeichnet nun Projektsitzungen auf und erhält automatische Transkripte mit To-dos, die ans Team geschickt werden.
‍
Auswirkung: Verbessert die Nachvollziehbarkeit, spart Zeit bei der Nachbereitung und stärkt die abteilungsübergreifende Dokumentation.
Mehr erfahren
Generative Inhaltserstellung
Nutzen Sie KI, um Newsletter, Verkaufsmails, LinkedIn-Posts oder Wissensdatenbank-Artikel in Ihrem Tonfall zu verfassen – schnell und flexibel.
‍
Beispiel: Ein Tech-Dienstleister erstellt mit GenAI Supportartikel und Onboarding-Mails und spart dadurch 60 % der Produktionszeit.
‍
Auswirkung: Reduziert wiederkehrende Schreibarbeiten, sichert Konsistenz und ermöglicht mehr Inhalte bei gleichem Ressourceneinsatz.
Mehr erfahren
KI für Ideenfindung & Brainstorming
KI kann als kreativer Partner dienen – sie schlägt Produktfeatures, Kampagnenideen, Prozessoptimierungen oder sogar Workshop-Agenden vor.

Beispiel: Eine Marketingagentur nutzt KI, um Headline-Varianten, Zielgruppentypen undStrategie-Frameworks für Kundenpitches zu erstellen.

Auswirkung: Beschleunigt die frühe Ideenfindung, durchbricht interne Denkmuster und steigert die Qualität der Ergebnisse bei kürzerer Bearbeitungszeit.
Mehr erfahren
Vertragsauswertung & Dokumenten-KI
Lassen Sie KI juristische, HR- oder Finanzdokumente automatisch lesen, auswerten und die wichtigsten Inhalte herausfiltern. Kein manuelles Suchen mehr in 30-seitigen PDFs.
‍
Beispiel: Eine HR-Firma extrahiert mit Document-AI Arbeitsbedingungen, Gehaltsbänder und Kündigungsfristen aus alten Dokumenten.
‍
Auswirkung: Spart Dutzende Stunden pro Monat, reduziert Fehler und ermöglicht schnellere teamübergreifende Zusammenarbeit.
Mehr erfahren
Geschäftliche Innovation mit KI
Nutzen Sie KI nicht nur zur Optimierung von Abläufen – sondern um Ihr Geschäftsmodell neu zu denken. Von KI-gestützten Services bis hin zu ganz neuen Umsatzmodellen.
‍
Beispiel: Eine regionale Treuhandfirma entwickelte einen Abo-basierten „KI-Finanzassistenten“ für ihre KMU-Kunden. Mithilfe eines GPT, trainiert auf lokalen Steuergesetzen und Kunden-FAQs, beantwortet er rund um die Uhr Fragen, erstellt Vorlagen und erkennt fehlende Daten vor Einreichungen.
‍
Auswirkung: Neue digitale Dienstleistung aufgebaut, Kundenzufriedenheit und -bindung verbessert, Supportanfragen um 40 % reduziert, Wiederkehrender Monatsumsatz ohne zusätzliches Personal
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KI-gestützter Kundensupport
Lassen Sie intelligente Chatbots Standardanfragen übernehmen – häufig gestellte Fragen, Terminvereinbarungen, Produktinformationen – damit sich Ihr menschliches Team auf komplexe Anliegen konzentrieren kann.
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Beispiel: Ein Versicherungsmakler mit 50 Mitarbeitenden senkte sein Anrufvolumen um 45 %, indem er einen KI-Assistenten auf seiner Website und über WhatsApp einsetzte.
‍
Auswirkung: Reduziert die durchschnittliche Bearbeitungszeit um ca. 37 %, automatisiert bis zu 80 % der Aufgaben im First-Level-Support.
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Agentenbasierte KI & Workflow-Automatisierung
Gehen Sie über die Automatisierung einzelner Aufgaben hinaus. Agentenbasierte KI kann komplette Arbeitsabläufe übernehmen – von der E-Mail-Zusammenfassung über die CRM-Aktualisierung bis zur Erstellung einer Folgeaufgabe – alles eigenständig.
‍
Beispiel: Ein KMU aus der Rechtsbranche nutzt agentenbasierte Workflows für dasKunden-Onboarding – vom Intake-Formular über den E-Mail-Entwurf bis zurOrdnererstellung.

Auswirkung: Reduziert den administrativen Aufwand um 30 %, erhöht die Genauigkeit und verbessert die Compliance.
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Eigene GPTs auf Ihren Daten
Setzen Sie einen privaten KI-Assistenten ein, der auf Ihren internen Dokumenten trainiert ist: Verträge, Produktanleitungen, Unternehmensrichtlinien. Mit RAG greift er ausschließlich auf vertrauenswürdige Inhalte aus Ihren eigenen Quellen zu.
‍
Beispiel: Ein B2B-Händler hat einen eigenen GPT implementiert, der produktspezifische Fragen des Vertriebsteams beantwortet – basierend auf PDFs, früheren Angeboten und technischen Spezifikationen.

Auswirkung: Beschleunigt die Informationsbeschaffung, reduziert Abhängigkeiten von einzelnen Personen und macht internes Wissen zugänglich.
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Spracherkennung & Transkription
Verwandeln Sie Anrufe, Meetings oder Sprachnotizen vor Ort in durchsuchbare Transkripte – direkt integriert in Ihr CRM oder gemeinsame Ordner.
‍
Beispiel: Ein Bauunternehmen zeichnet nun Projektsitzungen auf und erhält automatische Transkripte mit To-dos, die ans Team geschickt werden.
‍
Auswirkung: Verbessert die Nachvollziehbarkeit, spart Zeit bei der Nachbereitung und stärkt die abteilungsübergreifende Dokumentation.
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Generative Inhaltserstellung
Nutzen Sie KI, um Newsletter, Verkaufsmails, LinkedIn-Posts oder Wissensdatenbank-Artikel in Ihrem Tonfall zu verfassen – schnell und flexibel.
‍
Beispiel: Ein Tech-Dienstleister erstellt mit GenAI Supportartikel und Onboarding-Mails und spart dadurch 60 % der Produktionszeit.
‍
Auswirkung: Reduziert wiederkehrende Schreibarbeiten, sichert Konsistenz und ermöglicht mehr Inhalte bei gleichem Ressourceneinsatz.
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KI für Ideenfindung & Brainstorming
KI kann als kreativer Partner dienen – sie schlägt Produktfeatures, Kampagnenideen, Prozessoptimierungen oder sogar Workshop-Agenden vor.

Beispiel: Eine Marketingagentur nutzt KI, um Headline-Varianten, Zielgruppentypen und Strategie-Frameworks für Kundenpitches zu erstellen.

Auswirkung: Beschleunigt die frühe Ideenfindung, durchbricht interne Denkmuster und steigert die Qualität der Ergebnisse bei kürzerer Bearbeitungszeit.
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Vertragsauswertung & Dokumenten-KI
Lassen Sie KI juristische, HR- oder Finanzdokumente automatisch lesen, auswerten und die wichtigsten Inhalte herausfiltern. Kein manuelles Suchen mehr in 30-seitigen PDFs.
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Beispiel: Eine HR-Firma extrahiert mit Document-AI Arbeitsbedingungen, Gehaltsbänder und Kündigungsfristen aus alten Dokumenten.
‍
Auswirkung: Spart Dutzende Stunden pro Monat, reduziert Fehler und ermöglicht schnellere teamübergreifende Zusammenarbeit.
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Geschäftliche Innovation mit KI
Nutzen Sie KI nicht nur zur Optimierung von Abläufen – sondern um Ihr Geschäftsmodell neu zu denken. Von KI-gestützten Services bis hin zu ganz neuen Umsatzmodellen.
‍
Beispiel: Eine regionale Treuhandfirma entwickelte einen Abo-basierten „KI-Finanzassistenten“ für ihre KMU-Kunden. Mithilfe eines GPT, trainiert auf lokalen Steuergesetzen und Kunden-FAQs, beantwortet er rund um die Uhr Fragen, erstellt Vorlagen und erkennt fehlende Daten vor Einreichungen.
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Auswirkung: Neue digitale Dienstleistung aufgebaut, Kundenzufriedenheit und -bindung verbessert, Supportanfragen um 40 % reduziert, Wiederkehrender Monatsumsatz ohne zusätzliches Personal
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AI-Powered Customer Support
Let intelligent chatbots take over standard inquiries—FAQs, appointment scheduling, product information, so your human team can focus on complex cases.
‍
Example: A 50-person insurance broker reduced call volume by 45% using an AI assistant integrated into their website and WhatsApp channel.
‍
Impact: Reduces average handling time by ~37%, automates up to 80% of tier-one support tasks.
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Agentic AI & Workflow Automation
Go beyond single-task automation. Agentic AI can perform full workflows: summarizing an email, updating your CRM, creating a follow-up task—all autonomously.
‍
Example: A legal SME uses agentic workflows to process client onboarding: from intake form to email draft to folder creation.
‍
Impact: Cuts admin time by 30%, improves accuracy, and boosts compliance.
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Custom GPTs on Your Data
Deploy a private AI assistant trained on your internal docs: contracts, product manuals, company policies. Using RAG, it pulls trusted content from your sources only.
‍
Example: A B2B distributor implemented a custom GPT that answers product-specific questions for its sales team—based on PDFs, past quotes, and tech specs.
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Impact: Speeds up info retrieval, reduces dependence on key individuals, and keeps internal knowledge accessible.
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Voice-to-Text Transcription
Transform calls, meetings, or on-site voice memos into searchable transcripts, integrated directly into your CRM or shared folders.
‍
Example: A construction firm now records project meetings and gets auto-transcripts with action points sent to the team.
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Impact: Boosts clarity, saves meeting follow-up time, improves documentation across departments.
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Generative Content Creation
Use AI to write newsletters, sales emails, LinkedIn posts, or knowledge base articles in your tone of voice—fast and flexible.
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Example: A tech services SME uses GenAI to write support articles and onboarding messages, cutting content production time by 60%.

Impact: Reduces repetitive writing tasks, ensures consistency, and allows more content to be produced with the same resources.
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AI for Ideation & Brainstorming
AI can act as a creative partner—suggesting product features, campaign angles, process optimizations, or even workshop agendas.
‍
Example: A marketing agency uses AI to generate headline variants, audience personas, and strategy frameworks for client pitches.
‍
Impact: Speeds up early-stage thinking, challenges internal biases, and increases output quality in less time.
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Contract Parsing & Document AI
Automatically read, extract, and classify key elements from legal, HR, or finance documents. No more Ctrl+F in a 30-page PDF.
Example: An HR firm uses document AI to extract employment terms, salary bands, and notice periods from legacy files.
Impact: Saves dozens of hours per month, reduces errors, and enables faster cross-team collaboration.
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Business Innovation with AI
Use AI not just to improve operations—but to rethink what you offer. From AI-enhanced services to entirely new revenue models.
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Example: A regional accounting firm built a subscription-based "AI finance assistant" for its SME clients. Using a custom GPT trained on local tax law and client FAQs, it answers common questions 24/7, generates document templates, and flags missing data before filings.
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Impact: Opened a new digital service line, Improved client satisfaction and retention, Reduced support calls by 40%, Created monthly recurring revenue without increasing headcount
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AI-Powered Customer Support
Let intelligent chatbots take over standard inquiries—FAQs, appointment scheduling, product information, so your human team can focus on complex cases.
‍
Example: A 50-person insurance broker reduced call volume by 45% using an AI assistant integrated into their website and WhatsApp channel.

Impact: Reduces average handling time by ~37%, automates up to 80% of tier-one support tasks.
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Agentic AI & Workflow Automation
Go beyond single-task automation. Agentic AI can perform full workflows: summarizing an email, updating your CRM, creating a follow-up task—all autonomously.
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Example: A legal SME uses agentic workflows to process client onboarding: from intake form to email draft to folder creation.

Impact: Cuts admin time by 30%, improves accuracy, and boosts compliance.
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Custom GPTs on Your Data
Deploy a private AI assistant trained on your internal docs: contracts, product manuals, company policies. Using RAG, it pulls trusted content from your sources only.
‍
Example: A B2B distributor implemented a custom GPT that answers product-specific questions for its sales team—based on PDFs, past quotes, and tech specs.

Impact: Speeds up info retrieval, reduces dependence on key individuals, and keeps internal knowledge accessible.
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Voice-to-Text Transcription
Transform calls, meetings, or on-site voice memos into searchable transcripts, integrated directly into your CRM or shared folders.
‍
Example: A construction firm now records project meetings and gets auto-transcripts with action points sent to the team.

Impact: Boosts clarity, saves meeting follow-up time, improves documentation across departments.
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Generative Content Creation
Use AI to write newsletters, sales emails, LinkedIn posts, or knowledge base articles in your tone of voice—fast and flexible.
‍
Example: A tech services SME uses GenAI to write support articles and onboarding messages, cutting content production time by 60%.

Impact: Reduces repetitive writing tasks, ensures consistency, and allows more content to be produced with the same resources.
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AI for Ideation & Brainstorming
AI can act as a creative partner—suggesting product features, campaign angles, process optimizations, or even workshop agendas.
‍
Example: A marketing agency uses AI to generate headline variants, audience personas, and strategy frameworks for client pitches.

Impact: Speeds up early-stage thinking, challenges internal biases, and increases output quality in less time.
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Contract Parsing & Document AI
Automatically read, extract, and classify key elements from legal, HR, or finance documents. No more Ctrl+F in a 30-page PDF.
‍
Example: An HR firm uses document AI to extract employment terms, salary bands, and notice periods from legacy files.

Impact: Saves dozens of hours per month, reduces errors, and enables faster cross-team collaboration.
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Business Innovation with AI
Use AI not just to improve operations—but to rethink what you offer. From AI-enhanced services to entirely new revenue models.
‍
Example: A regional accounting firm built a subscription-based "AI finance assistant" for its SME clients. Using a custom GPT trained on local tax law and client FAQs, it answers common questions 24/7, generates document templates, and flags missing data before filings.

Impact: Opened a new digital service line, Improved client satisfaction and retention, Reduced support calls by 40%, Created monthly recurring revenue without increasing headcount
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